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工匠精神正确打开方式是什么?格林盈璐:知行合一


2016/4/12 15:55:24

“匠人精神”在过去的几个月里,成了一个很火的词。

虽在今年两会首次被写入政府工作报告,但“高大上”的精神如何去理解并落实?

“说穿了,就是精、益、求、精。”中国国际战略基金委会研究员秦晓鹰直言工匠精神并不神秘。

格林盈璐对此深有体会,这个在“中国制造”迈向“中国质造”的时代中崛起的小家电企业将之解码为一种“指导并保障自身建设发展”的方法论,将宏观的原理转化为可交换的价值输出,“知行合一”是唯一的通关法则。

此话不假,用专家的话来说,行业的佼佼者们都有一股和“精、益、求、精”四个字死磕到底的倔劲儿。

在《美的工匠精神的四大要素》中,方洪波有句话“初心不改,方得始终”,所谓“初心”其中的一层意思就是对产品、技术的执着。

美的“煮饭哥”黄兵,为了研制出更符合国人饮食习惯的电饭煲,单是试验内锅的涂层,用时两年蒸了上千锅米饭,用米两吨。

千锤万炼就是为了生产一口锅,犯得着吗?

的确,锅是日常炊具,同一日三餐一样平常。但不久前登上媒体版面而扬名的日本“煮饭仙人”,蒸一碗让食客“感动”的白米饭,他修炼了50年。

“精雕”一口锅的美的和精心烹调一碗饭的老人,在“用心只为做好一件事”,又有什么不同吗?

“无不同,但反过来在商言商,对自身有极高要求,可以通过研磨技术打造‘尚品’,而对使用体验的精细化升级实现消费满足,带来的却是品牌粘性和口碑的建立,使经营者在品牌溢价上为之受益。”格林盈璐如是说。

但也有专家学者注意到国内消费需求飞一般的提速“进化”,不论是匠人,还是商人,“做透”需求似乎是非常关键的一环。

对比30年前,还在为温饱发愁的国人,购买商品以实用为主;而经济飞速发展的当下,国人消费意识“水涨船高”,高品质产品及服务、个性化需求与满足已成其购买行为的“标配”。

就拿最近民生话题生活灭蚊来说,从蚊子拍、蚊香、杀虫剂、驱蚊水的出现和普及,再到需求升级后,国人在环保和健康上的双重要求,物理灭蚊技术逐渐开始成为灭蚊的主要驱动力。

针对这些诉求,格林盈璐以物理技术为依托,五年四次对旗下光触媒灭蚊灯进行迭代升级,并对孕妇、幼儿、老人等特殊人群的使用上从使用的安全性、防护性及简便性等细节上加以完善。

而在产品线逐渐完善的同时,格林盈璐再次升级服务,推出因地制宜的4S灭蚊服务方案,服务于个人家庭、酒店度假村、市政工程、地产园林等不同场景。

从产品服务到提供解决方案的顾问式服务,“事上练”成为格林盈璐在工匠精神上的“招牌动作”。

“这不仅是方法论”,格林盈璐方面认为,这也是当代中国制造行业的“明规则”。

李克强总理三令五申,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神。我们并不缺乏优秀的工匠,但“明规则”如何真正落地让更多的人实现受益,在工匠精神的正确打开方式上,或许就像是格林盈璐所说的那样简单,“知行合一”。

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